Un posible caso de publicidad engañosa a través de un producto que se ofrece en las tiendas Justo & Bueno, hizo que la Oficina del Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio en Ibagué, anuncie una investigación.

El producto en mención es una botella de 1.000 ml. de la marca Gran Mesón y que en su etiqueta lleva la imagen de unas aceitunas u olivas en rama y debajo la inscripción “Aceite Oliva”, luego dice: suave y más abajo en letras pequeñas y casi que imperceptibles, la inscripción: Canola y Oliva, el producto además es exhibido al lado de otro de menor tamaño y mayor valor relativamente y que sí es Aceite de Olivas, al revisar la etiqueta, pudimos constatar que se trata de una mezcla y donde en la lista de los ingredientes se afirma que está compuesto por en un 60 por ciento de aceite de canola y un 40 por ciento de aceite de oliva virgen extra, también llama la atención que el envase no es transparente e incoloro, tiene un color verde oliva y una tapa plástica del mismo tono; ante el hecho, consultamos al director de la Oficina del Consumidor quien manifestó que esto es en simples palabras, publicidad engañosa.

“Efectivamente en la mañana de hoy, recibí las imágenes del producto y a simple vista si se busca un aceite de oliva en una gran superficie o supermercado, lo primero que se ve en la etiqueta en un letrero grande es la palabra ‘oliva’, por lo tanto, por el tipo de envase y por su color se infiere que es el que se requiere y se deduce que se trata de aceite de olivas…….una persona del común que va a comprar este producto, está siendo engañada y asaltada en su buena fe, es lo que nosotros denominamos, publicidad engañosa que es llevar a la persona al engaño con determinadas artimañas o información que no es cierta para que compre lo que se ofrece en el envase o empaque”, dijo Germán Rojas, jefe de la Oficina del Consumidor de Ibagué.

Afirmó que existen varias investigaciones en la ciudad por este tipo de artimañas o engaños y ya se han impuesto por parte de la Superintendencia, sanciones y multas a grandes superficies por este tipo de publicidad como se ha dado a conocer a nivel nacional, hizo el llamado para que los consumidores denuncien los casos debido a que para ellos es un poco dispendioso estar en todos los establecimientos para verificar o detectar todos los casos de publicidad engañosa.

“Invitamos a la comunidad que al encontrar o percatarse de estos hechos que atentan contra la buena fe o contra el bolsillo de los consumidores, se acerquen y denuncien para lo cual se les orientará y se ordenen las investigaciones por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio para que se sigan protegiendo sus derechos, agregó que en estos momentos existe una campaña denominada ‘Pare y Compare’ que es  una invitación a que las personas se detengan un momento frente a los anaqueles, líneas o góndolas para que verifiquen contenido, cantidad y el precio de las etiquetas para compararlo con lo que se les está cobrando y decidan bien sobre los productos que lleven hasta sus hogares”.

La oficina del Consumidor de Ibagué, está ubicada en la Carrera Tercera con calle 19, esquina del edificio López de Galarza de la Alcaldía Municipal, quienes se quieran comunicar, pueden hacerlo al número 5870000 (con el indicativo de Bogotá) y marcar la extensión 89650, también pueden hacerlo a través del correo electrónico casadelconsumidoribague@sic.gov