La ciudad de Ibagué ha experimentado una transformación en la gestión tributaria con la implementación exitosa de la plataforma REALSIT para la generación de la facturación del recibo del pago del predial. Esta plataforma, diseñada para operar en un entorno tanto privado como público, se lanzó en enero del 2023, marcando un hito en la modernización de los servicios municipales.

Inicialmente, la adaptación de esta plataforma generó cierta discordia debido a su carácter innovador y a la reestructuración del sistema de generación del recibo predial. No obstante, este software no solo optimiza la interacción de la Secretaría de Hacienda y del Catastro Multipropósito, sino que también facilita la participación activa de los ciudadanos a través de la Oficina Virtual Tributaria. Este espacio virtual permite a los contribuyentes liquidar, generar y pagar su impuesto predial de manera eficiente y conveniente.

El primer usuario registrado en el ambiente público ingresó el 30 de enero a las 09:17:46 A.M, marcando el inicio de una nueva era de interacción ciudadana con los servicios tributarios. Desde entonces, se han registrado más de 45.000 usuarios digitales únicos creados por los contribuyentes, reflejando el interés y la participación significativa de la comunidad. En marzo de 2023 se iniciaron los pagos por PSE, inaugurando una gestión financiera innovadora de impuestos prediales en línea más eficaz.

REALSIT ha demostrado su eficacia con 102.703 predios facturables y un impresionante total de 354.629 facturas generada. Este cambio ha generado un recaudo en el 2023 significativamente superior al año anterior, alcanzando la cifra de casi ciento cincuenta mil millones de pesos para la ciudad, muy superior al recaudo inercial que se hubiese obtenido de no haber incorporado, entre otras medidas, la implementación del nuevo sistema. 

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Los resultados anuales de 2023 confirman de manera contundente que la incorporación del software REALSIT ha generado un impacto significativo en Ibagué, reflejándose en un notable incremento del 45% en el recaudo real del 2023 comparado con el 2021, primer año postpandemia. Esta implementación no solo ha sido un gran beneficio para la comunidad al simplificar y agilizar el proceso tributario, sino que también ha contribuido de manera sustancial al fortalecimiento de las finanzas municipales, lo cual representa una mayor capacidad de inversión pública para la mejora de la calidad de vida de la ciudadanía y el bien común. 

El proceso de modernización de los sistemas de recaudo emerge como un pilar clave para el desarrollo sostenible de Ibagué, consolidando su posición como líder en la adopción de tecnologías innovadoras en la gestión pública. Estos resultados positivos subrayan el compromiso continuo con la eficiencia y la mejora constante en beneficio de todos los ciudadanos.