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Droguerías Copifam, renovación en servicio al cliente y hacia el mercadeo digital

Droguerías Copifam se ha caracterizado por ser una cadena líder comprometida con la satisfacción de sus clientes a través de un amplio portafolio de productos y servicios, los cuales se continuarán renovando durante el próximo año y así lograr un servicio al cliente excepcional en la región.
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Ecos del Combeima
20 Dic 2019 - 11:21 COT por Ecos del Combeima

Actualmente Droguerías Copifam cuenta con 85 puntos de venta a nivel nacional concentrándose en su mayoría casi que un 70% en el departamento del Tolima; ya que en esta región se agrupa con el 23% del mercado, y en la ciudad de Ibagué con el 32% siendo la cadena de farmacias líder en el departamento y en la ciudad de Ibagué.

Droguerías Copifam cuenta con una de las tazas de rotación más bajas de la compañía, generando un orgullo latente de cada uno de los funcionarios que actualmente forman parte de la familia Copifam.

En la actualidad Droguerías Copifam se encuentra en un proyecto de transformación para el próximo año, donde nos hemos aliado con una empresa consultora y así poner en funcionamiento el plan estratégico de mercado y con ello implementar la tienda virtual; hoy por hoy contamos con la estrategia. Nosotros como cadena debemos incursionar en el mundo digital y lo implementaremos a partir del próximo año, adicional continuaremos reforzando un plan de mercadeo muy interesante para nuestros clientes con ofertas y descuentos, un plan de crecimiento para todo el territorio nacional, estamos valorando algunos departamentos cercanos que al presente se tiene un gran potencial: Eje Cafetero, y la Costa; ya que hemos visto crecimientos importantes que pueden ser beneficiosos en este plan de desarrollo. “Danny Alexander Ospina gerente de mercadeo Drogas Copifam”. 

 

Es evidente que el mercado farmacéutico es muy competitivo, y ha tenido una reconversión durante estos últimos 5 años donde han entrado nuevas cadenas logrando saturar dicho sector; es por ello que el empresario Alexander Ospina está dispuesto a nuevos cambios y a las exigencias del mercado actual.

Droguerías Copifam se ha convertido así en una de las empresas más sólidas del departamento del Tolima, la cual seguirá buscando la excelencia empresarial complementada con tecnología de punta y optimizando los recursos nuestros para así seguir brindando un servicio de calidad en el mercado colombiano.

Droguerías Copifam una empresa del Tolima, para el Tolima.